FAQ

Tenir el permís de conduïr B1 amb una antiguitat superior a 2 anys i tenir més de 25 anys.

No. Està totalmente prohibit i penalitzat segons consta a les clàusules addicionals.

Sí, la teva mascota podrà viatjar amb tu. Només tindrà un petit suplement per a que, també, pugui gaudir del viatje amb vosaltres.

Les nostres campers disposen d’una assegurança a tot risc amb franquícia de 900€ i assistència a la carretera les 24 hores del dia a tota Europa.

Entreguem les nostres campers amb:

• Serveis per a 4 comensals
• Estris de cuina
• Kit de neteja
• 2 bombones de gas
• Cable elèctric amb adaptador
• Mànega extensible amb diferents adaptadors
• Llum d’emergència
• Kit antipunxades

Sí. Entreguem les nostres campers totalment netes i desinfectades, amb els dipòsits de combustible i d’aigües netes plens i els dipòsits d’aigües grisses i negres buits i nets.

L’has de tornar neta i amb les dipòsits en les mateixes condicions que quan la vas recollir.

En el cas de que s’incompleixi qualsevol d’aquests requisits, es penalitzarà segons consta a les clàusules addicionals.

Si prefereixes gaudir fins l’últim moment, pots contractar el nostre servei de neteja interior i/o exterior.

El vehicle s’ha de netejar siempre a mà, és a dir, amb mànega a pressió.

Està TOTALMENT PROHIBIT ficar la camper dins d’un túnel de rentat. Amb tota probabilitat se li faran danys dels que hauràs de fer-te càrrec.

n quant a la neteja interior, no està permès d’utilitzar productes abrasius per a la neteja Normalment, amb aigüa i sabó queda perfecta.

Pots recollir la camper a partir de les 9:00 del dia de sortida i tens fins les 19:00 del dia de tornada per fer la devolució.

Sí, sempre que cumpleixi amb els requisits necessaris (tenir més de 25 anys i carnet de conduïr B1 amb més de 2 anys d’antiguitat).

De totes maneres, el millor és que ho fem constar al contracte, ja que és gratuït y així evitem possibles problemes.

I tant. Pots moure’t lliurement per la UE, però sempre aconsellem que se’ns comuniqui qualsevol canvi al contracte, per evitar possibles malentesos amb l’assegurança, en cas de sinistre.

En el cas de que vulguesis viatjar fora de la UE consúlta’ns, per tal de sol.licitar l’autorització de la companyía asseguradora.

Pots pernoctar a qualsevol lloc on no estigui explícitament prohibit.

A més dels càmpings, cada vegada hi han més ajuntaments que disposen d’àrees habilitades per això.

Existeixen algunes app que t’ajudaran a trobar indrets fantàstics on poder pernoctar.

Si la camper està estacionada, ha de respectar la normativa de tràfic com qualsevol altre vehicle. En aquest cas, no podran haver elements de la camper que excedeixin el perímetre del vehicle, com tendals, finestres, taules…

Si obres les finestres laterals abatibles, estens el tendal, muntes la taula i les cadires, aboques líquids, etc. es considerarà que la camper està acampada i això només es pot fer a les àrees habilitades, com àrees d’AC, càmpings…

ABSOLUTAMENT RES.

Si arriba el dia de la sortida i no podeu viatjar per culpa del COVID, us tornarem els diners, o us canviarem la reserva per a quan us vagi bé.

Perquè els dies que t’interessen quedin bloquejats només per a tu, has de confirmar la reserva, fent un pagament del 50% del total.

L’altre 50% ha d’estar pagat 15 dies abans del dia de la sortida.

En el cas de que la reserva no estigui pagada 15 dies abans de la sortida, la reserva s’anularà i el viatger no tindrà dret a cap devolució (a no ser que hi hagi una causa de força major).

La nostra política de cancel.lació és la següent:

• Si la reserva s’anula amb més de 30 dias d’avançament, es remborsarà el 80% de l’import del lloguer.
• Si la reserva s’anula amb menys de 30 dies d’avançament, no es remborsarà cap import.
• Si la reserva s’anula per impossibilitat de viatjar degut al COVID-19, t’oferim guardar l’import del lloguer per altres dates en las que es pugui viatjar o tornar-te l’import íntegre que hagis pagat.

Sí. Com a regla general, el període mínim són 3 dies però varia en funció de la temporada.

Pots pagar amb targeta, transferència bancària o Bizum.

La fiança és de 900 €

Per pagar la fiança, és necessari fer-ho a travès d’una transferència bancària.

Quan arriba el vehicle, es fa una primera revisión ocular i, al dia següent, se’n fa una de més detinguda.

Si tot està correcte, farem la devolució en un plaç màxim de 48 hores.