FAQ

Tener permiso de conducir B1 con una antigüedad superior a 2 años y ser mayor de 25 años

No. Está totalmente prohibido y penalizado según consta en las cláusulas adicionales.

No. Está totalmente prohibido y penalizado según consta en las cláusulas adicionales.

Nuestras campers disponen de Seguro a Todo Riesgo con franquicia de 900€ y Asistencia en carretera las 24 horas en toda Europa

Entregamos nuestras campers con:

• Servicios para 4 comensales
• Menaje de cocina
• Kit de limpieza
• 2 bombonas de gas
• Cable eléctrico con adaptador
• Manguera extensible con diferentes boquillas
• Luz de emergencia
• Kit antipinchazos

Sí. Entregamos nuestras campers totalmente limpias y desinfectadas, con los depósitos de gasolina y aguas limpias llenos y los depósitos de aguas grises y negras vacíos.

Debes devolverla limpia y con los depósitos en las mismas condiciones que cuando la recogiste.

En el caso que no se cumpla cualquiera de esos requisitos, se penalizará según consta en las cláusulas adicionales.

Si prefieres disfrutar hasta el último momento, puedes contratar el servicio de limpieza interior y/o exterior

El vehículo debe limpiarse siempre a mano, es decir, con manguera a presión.

Está TOTALMENTE PROHIBIDO meter la camper en un túnel de lavado. Con toda probabilidad se le causarán daños de los que usted deberá hacerse responsable.

En cuanto al interior, no está permitido utilizar productos abrasivos para la limpieza. Normalmente, con agua y jabón queda perfecta.

Puedes recoger la camper a partir de las 9:00 del día de salida y tienes hasta las 19:00 del día de vuelta para devolverla.

Sí, siempre que cumpla con los requisitos necesarios (tener más de 25 años y carnet de conducir B1 con más de 2 años de antigüedad).

De todas formas, lo mejor es que lo hagamos constar en el contrato, puesto que es gratuito y así evitar posibles problemas.

Por supuesto. Puedes moverte libremente por la UE, aunque siempre aconsejamos que se nos comunique cualquier cambio en el contrato, para evitar posibles malos entendidos con el seguro, en caso de siniestro.

En el caso que quisieras ir fuera de la UE consúltanos, para solicitar la autorización de la compañía aseguradora.

Puedes pernoctar en cualquier zona en la que no esté explícitamente prohibido.

Además de los campings, cada vez hay más ayuntamientos que disponen de áreas habilitadas para ello.

Existen algunas app que te ayudarán a encontrar sitios fantásticos donde poder pernoctar.

Si la camper está estacionada, debe respetar la normativa de tráfico como cualquier otro vehículo. En este caso, no podrán haber elementos de la camper que excedan el perímetro del vehículo, tales como toldos, ventanas, mesas…

Si abres las ventanas laterales abatibles, extiendes el toldo, montas la mesa y las sillas, viertes líquidos, etc. se considerará que la camper está acampada y ello sólo puede hacerse en áreas habilitadas,  como áreas de AC, campings…

ABSOLUTAMENTE NADA.

Si llega el día de salida y no podéis viajar a causa del COVID, os devolveremos el dinero, o bien os cambiaremos la reserva para cuando os vaya bien.

Para que los días que te interesan queden bloqueados sólo para ti, debes confirmar la reserva, haciendo un pago del 50% del total.

El otro 50% debe estar abonado 15 días antes del día de salida.

En el caso de no estar abonada la reserva 15 días antes de la salida, la reserva se anulará y el arrendatario no tendrá derecho a devolución (a no ser que haya una causa de fuerza mayor).

Nuestra política de cancelación es la siguiente:

• Si la reserva se anula con más de 30 días de antelación, se reembolsará el 80% del importe del alquiler.
• Si la reserva se anula con menos de 30 días de antelación, no se reembolsará ningún importe.
• Si la reserva se anula por imposibilidad de viajar debido al COVID-19, te ofrecemos guardar el importe del alquiler para otras fechas en las que se pueda viajar o devolverte el importe íntegro que hayas pagado.

Sí. Como regla general, el período mínimo son 3 días pero varía en función de la temporada.

Puedes pagar con tarjeta, transferencia bancaria o Bizum

La fianza es de 900 €

Para abonar la fianza, es necesario hacerlo a través de una transferencia bancaria.

Una vez devuelto el vehículo, se hace una primera revisión ocular y, al día siguiente, se realiza una revisión más detenida.

Si todo está correcto, procederemos a la devolución en un plazo máximo de 48 horas.